对此，骑手甘某先称：“3月19日下雨，我接单时离得远，怕耽误送餐时间，我在江汉路上一个餐馆买了6个菜，在靓靓蒸虾买了一个菜。我付了430元，只多拿了顾客36元。”
但靓靓蒸虾相关负责人蒋先生并不认同骑手的说法。在他看来，甘某到该店只买一个菜，就是想规避平台查询送餐路线。不然，他完全没必要专门跑一趟。
河南豫龙律师事务所律师付建分析指出，骑手甘某以非法占有为目的，侵占消费者的财产，消费者可以要求骑手赔偿。骑手若不积极履行赔偿责任，消费者可以提起民事诉讼，维护自己的合法权益。
目前，饿了么在微博发布公告，表示已联系消费者提供先行赔付，并安排专人与消费者沟通后续事宜。针对跑腿骑手可能存在的违法违规行为，饿了么已停止该配送员的服务资格，并联动商家向相关部门举报。
