而且别人价格低,你的价格更低,短时间内虽说可以吸引大量客源,但品牌能否长久支撑低价带来的各种后遗症(低价到一定程度亏损是必然),或者说后续该如何把降下来的价格涨回去?很难!
找到差异化,避免直接战场
珠江一家老牌餐厅,在面对竞争对手开到对面时,首先打出了自己的第一张牌:升级产品、货源,把后备力量全部提升。
第二张牌是研发部分新菜,和对手的菜品区分开,也和自己原来的菜品区分开,以更新的面貌和更具性价比的面貌去面对现有的顾客。
服务、体验一定要跟上
服务是决定品牌/门店能否在消费者心中存活的一个小因素,而服务竞争是决定品牌/门店能否在商业环境中存活的一个大因素。
越在竞争的时候,店内服务越要到位。尤其是小店,可以不需要太多的仪式感,但一定要保持比平时更好的清洁,服务更到位,菜品更用心。
总结
通常,当你把生意做得红红火火的时候,就会有人来模仿,甚至抱着大树底下好乘凉的心态在旁边开一家同样的店。遇到这种情况,完全没有必要惊慌,一定程度上来讲,说不定还是好事。有了对比,消费者会更加明白哪家店更值得去。当然,价格战不可取,靠打价格战,最后只会两败俱伤。靠品质说话,才是正确的经营之道。